Cambios y Devoluciones
Queremos que ames tu calzado. Si no estás 100% satisfecha, aquí te explicamos cómo podemos ayudarte.
✔️Nuestra Garantía
Tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio por talla, color o por defectos de fabricación. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su empaque original.
🔄¿Cómo solicitar un cambio?
- Contáctanos: Escríbenos a nuestra línea de WhatsApp o al correo electrónico con tu número de orden y el motivo del cambio.
- Envío: El costo del envío del producto de vuelta a nuestra bodega en San Gil corre por tu cuenta.
- Nuevo Envío: Una vez recibamos y verifiquemos el producto, nosotros cubriremos el costo del envío de tu nuevo par. ¡Ese va por nuestra cuenta!
❌Excepciones Importantes
No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos donde el producto tenga un defecto de fábrica y no tengamos existencias para reponerlo. Los productos comprados en promoción o con descuento no tienen cambio.
Para nosotros, tu satisfacción es lo primero. Si tienes cualquier duda, ¡no dudes en escribirnos!
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